giao tiếp

Văn BảN

2022

Chúng tôi giải thích giao tiếp là gì, các loại, chức năng, yếu tố và đặc điểm của nó. Ngoài ra, các phương tiện truyền thông là gì.

Giao tiếp là điều cần thiết để hiểu mối quan hệ giữa các sinh vật.

Giao tiếp là gì?

Giao tiếp là hành động tự nguyện truyền thông tin Mời vào sinh vật sống. Giao tiếp có liên quan đến tất cả các sinh vật sống, theo cách này hay cách khác, cho các mục đích khác nhau và chiến lược, liệu vi sinh vật trao đổi tín hiệu hóa học, chim trao đổi tiếng hót hoặc Con người trao đổi các mảnh của ngôn ngữ.

Sống nhất thiết phải liên quan đến giao tiếp, mặc dù không phải tất cả các hình thức mạng sống giao tiếp theo cùng một cách hoặc cho các mục đích giống nhau: a thú vật giao tiếp với người khác khi anh ta cảnh báo rằng đây là lãnh thổ, hoặc khi nó chỉ ra cho một con cái biết rằng nó có khả năng sinh sản, chẳng hạn.

Trong trường hợp của con người, các hình thức giao tiếp tự nhiên được kết hợp bởi các hình thức phức tạp do một số loại ngôn ngữ, chẳng hạn như lời nói, sử dụng từ ngữ. Do đó, chúng ta có thể nói về các kiểu giao tiếp khác nhau, như chúng ta sẽ thấy ở phần sau.

Giao tiếp là chủ đề nghiên cứu của nhiều kỷ luật, theo bản chất của nó và các tác nhân trong tiến trình can thiệp. Tuy nhiên, nó luôn là một quá trình cơ bản để hiểu các mối quan hệ giữa các sinh vật.

Ngoài ra, con người học cách tái tạo quá trình tự nhiên này thông qua Công nghệ: Ví dụ, các hệ thống máy tính có thể giao tiếp với nhau một cách tự động.

Đặc điểm giao tiếp

Nói chung, giao tiếp được đặc trưng bởi những điều sau đây:

  • Nó là một quá trình trao đổi thông tin, xảy ra giữa các sinh vật sống (hoặc giữa hệ thống các nhà điều khiển học bắt chước họ). Có nhiều hình thức giao tiếp khác nhau.
  • Dọc quá trình giao tiếp các trường hợp khác nhau được gọi là "yếu tố giao tiếp”, Và rằng họ phải có mặt để giao tiếp diễn ra hiệu quả.
  • Nó thường xảy ra theo chu kỳ, tức là nó được cấp lại, mặc dù nó cũng có thể là một chiều.
  • Nó có thể có những mục đích chung rất khác nhau, nhưng hầu như luôn luôn là nhằm gợi ra phản ứng mong muốn từ người đối thoại hoặc những người đối thoại.

Tầm quan trọng của giao tiếp

Giao tiếp là một quá trình liên quan đến tất cả các dạng sống, sự hiểu biết về chúng là cơ sở của tất cả kiến ​​thức thực tế của con người. Không có dạng sống nào không giao tiếp bằng cách này hay cách khác với bên ngoài, và do đó chúng ta đang nói về một quá trình cơ bản trong thế giới đã biết.

Ngoài ra, nhờ vào công nghệ, chúng tôi đã có thể thiết kế các cơ chế để khuếch đại, đặc trưng hoặc điều chỉnh giao tiếp, vượt qua các khoảng cách lớn về không gian và thậm chí là thời gian, để nó trở thành một hoạt động có tầm quan trọng trung tâm trong giao tiếp. sự tồn tại Nhân loại.

Các hình thức giao tiếp

Giao tiếp bằng lời là dành riêng cho con người.

Truyền thông có thể được phân loại theo các cơ chế được sử dụng để truyền thông điệp, trong:

  • Giao tiếp bằng lời nói. Điều đó được đưa ra thông qua từ ngữ, tức là thông qua dấu hiệu ngôn ngữ. Vì con người là động vật duy nhất có ngôn ngữ, nên kiểu giao tiếp này là duy nhất đối với con người.
  • Giao tiếp phi ngôn ngữ. Một trong những không phụ thuộc vào từ để truyền đạt của nó nhắn, nhưng cử chỉ, sự di chuyển hoặc là âm thanh rằng chúng không phải là một phần của một ngôn ngữ, nghĩa là chúng không tạo thành các dấu hiệu. Giao tiếp bản năng của động vật thuộc loại này, cũng như cái gọi là "ngôn ngữ cơ thể" của con người.
  • Văn bản giao tiếp. Mặc dù nó cũng sử dụng từ để truyền thông điệp, chúng tôi xếp nó vào một danh mục riêng biệt vì nó không hoạt động ngay lập tức, với sự hiện diện của người gửi và người nhận, nhưng trong khoảng cách tạm thời: người gửi có thể đã không còn tồn tại và chưa có thông điệp của anh ta. tiếp tục phát sóng miễn là ai đó được đào tạo và sẵn sàng đọc nó.
  • Giao tiếp sinh hóa. Chúng tôi sẽ đặt trong danh mục này các hình thức giao tiếp phụ thuộc vào việc truyền và nhận các tín hiệu hóa học, vì nó xảy ra trong chính chúng tôi sinh vật, như là tế bào của cả hai loại giao tiếp để hành động một cách có tổ chức. Rõ ràng, kiểu giao tiếp này cũng là một dạng không lời.

Yếu tố giao tiếp

Để giao tiếp tồn tại, một số yếu tố phải có mặt và sẵn có, yếu tố này sẽ hoạt động xung quanh mạch giao tiếp, tức là ý tưởng và sự xuất hiện của thông tin, khi hai hoặc nhiều cá nhân thay thế vai trò của họ trong việc gửi và nhận thông điệp tương ứng của họ.

Mạch này được đưa ra theo các điều kiện nhất định và các quy tắc nhất định, tùy từng trường hợp, nhưng trong chúng, các phần tử giống nhau luôn có thể được xác định, đó là:

  • Hệ thống điều khiển. Người khởi xướng hành động giao tiếp, tạo, mã hóa và truyền tải thông điệp. Ví dụ: một người nói, một người dẫn chương trình radio hoặc một con vật đang gầm gừ.
  • Người nhận. Người nắm bắt thông điệp và có thể giải mã và hiểu nó, do đó biên soạn lại thông điệp. Ví dụ: một người nghe, một người người điều chỉnh đài của mình hoặc một con vật nghe thấy tiếng gầm gừ của con khác.
  • Nhắn. Bản thân thông tin được truyền đi, bất kể loại nào. Ví dụ: một yêu cầu giúp đỡ, một Quảng cáo phát sóng radio hoặc cảnh báo rằng lãnh thổ của người khác đang bị xâm phạm.
  • Mã số. Mã của thông điệp là một dạng mã hóa, nghĩa là, một ngôn ngữ hoặc hệ thống ý nghĩa dùng để dịch thông điệp. Trong trường hợp giao tiếp bằng lời nói, điều này rất rõ ràng, vì chúng ta yêu cầu một ngôn ngữ dùng chung để truyền thông điệp đến người nhận. Nhưng mã có thể là các loại hệ thống cảm giác khác, nguyên thủy hơn nhiều, chẳng hạn như hệ thống liên kết với rủi ro của vết cắn, thường dựa trên kinh nghiệm đã có.
  • Kênh. Kênh truyền thông là phương tiện vật lý được sử dụng để truyền thông điệp. Đó là, cách thức vật lý mà chúng ta thực hiện hành vi giao tiếp: sóng âm thanh vận chuyển lời nói, các chữ viết của mực trên giấy hoặc các xung động hóa học giữa tế bào này với tế bào khác.

Chức năng giao tiếp

Giao tiếp có thể diễn ra cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như:

  • Chức năng thông tin. Khi mục đích của nó là chia sẻ nhiều hơn hoặc ít hơn thông tin khách quan hoặc thông tin tham khảo, nghĩa là, để mô tả một khía cạnh của thực tế hoặc trỏ đến một mục trong thế giới thực.
  • Chức năng đào tạo.Khi nó được đề xuất để ảnh hưởng đến tâm trí của người nhận cho các mục đích sư phạm, đào tạo hoặc giáo dục giảng bài, truyền thói quen, ý tưởng hoặc niềm tin.
  • Chức năng thuyết phục. Khi nó tìm cách thuyết phục người đối thoại chấp nhận một quan điểm hoặc thực hiện một số loại hành động cụ thể. Nói dễ hơn, thuyết phục.
  • Chức năng biểu cảm. Khi nội dung chủ quan, cảm xúc hoặc tình cảm của người gửi được truyền đi mà không mong đợi bất kỳ hành động nào từ người nhận ngoại trừ sự đồng cảm hoặc đồng hành về cảm xúc.

Rào cản giao tiếp

Nó được gọi là rào cản giao tiếp đối với những sự kiện, điều kiện hoặc yếu tố quyết định mà thay vì tạo lợi ích cho việc thực hiện giao tiếp, lại cản trở hoặc ngăn cản nó, phá hoại hiệu quả truyền thông điệp. Chúng có thể thuộc nhiều loại khác nhau và phụ thuộc vào các yếu tố giao tiếp khác nhau, ví dụ:

  • Rào cản của nhà phát hành. Những thứ ngăn cản người gửi mã hóa hoặc truyền thông điệp theo cách thích hợp nhất hoặc gây khó khăn cho việc bắt đầu hành động giao tiếp. Ví dụ: nói lắp hoặc khiếm khuyết trong nói của tổ chức phát hành.
  • Rào cản người nhận. Những thứ ngăn người nhận thu hoặc giải mã chính xác tin nhắn quảng bá. Ví dụ: người nhận bị điếc hoặc thực tế là người nhận không xử lý cùng một mã với người gửi.
  • Các rào cản kênh đào. Những điều đó là đặc trưng của môi trường hoặc định nghĩa bài văn, và điều đó cản trở giao tiếp. Ví dụ: tiếng ồn môi trường, việc sử dụng khẩu trang hoặc sự hiện diện của các yếu tố gây mất tập trung giữa máy phát và máy thu.

Phương tiện truyền thông

Các phương tiện truyền thông Chúng là các thiết bị, công cụ hoặc cơ chế, được sử dụng đúng cách, tạo điều kiện giao tiếp giữa người gửi và một hoặc nhiều người nhận.

Đó là về một phương tiện thông tin đại chúng khi có số lượng lớn máy thu tương ứng với một máy phát. Ví dụ về các phương tiện liên lạc là: điện thoại, e-mail, các Báo chí, các rạp chiếu phim, các TV, Vân vân.

!-- GDPR -->