Chúng tôi giải thích phản hồi là gì, ý nghĩa của nó và phản hồi tích cực bao gồm những gì. Ngoài ra, phản hồi tiêu cực là gì và ví dụ.
Cái gì làPhản hồi?
Thời hạnPhản hồi bắt nguồn từ tiếng Anh và tương đương với từPhản hồi. Nó thường được sử dụng như đồng nghĩa phản ứng, phản ứng hoặc quay lại, muốn ám chỉ đến ý kiến, đánh giá hoặc chỉ trích mà người đối thoại đưa ra cho chúng ta khi đối mặt với sự kích thích từ phía chúng ta.
Trong lý thuyết về giao tiếp, phản hồi là một phần quan trọng đảm bảo tính liên tục của quá trình giao tiếp, vì nó xen kẽ giữa thiết bị phát và thiết bị thu, cho phép mỗi thiết bị chiếm vị trí đối diện. Điều này cũng áp dụng cho các loại giao tiếp, chẳng hạn như điện tử hoặc máy tính.
Đồng thời, nó được biết đến nhưPhản hồi thính giác hoặc làhiệu ứngLarsen đến một hiện tượng thính giác xảy ra khi có phản hồi trực tiếp giữa đầu vào âm thanh (chẳng hạn như micrô) và đầu ra của cùng một tín hiệu (chẳng hạn như loa).
Hiệu ứng tạo ra có tần số sao cho nó được tai chúng ta coi là một tiếng chuông khó chịu và thường gây đau đớn, tùy thuộc vào mức độ âm lượng Nhân viên. Điều này là do tín hiệu âm thanh được phóng đại, phát đi, thu lại, phóng đại trở lại, v.v.
Một cách sử dụng khác của thuật ngữPhản hồi phải làm với một số phương pháp hệ thống kiểm soát, trong đó kết quả thu được của một quá trình được đưa lại vào hệ thống, như một cách để đánh giá kết quả, tối ưu hóa hành vi của nó hoặc để thực hiện các sửa đổi.
Phản hồi tích cực
Theo thuật ngữ giao tiếp, nó nói vềPhản hồi tích cực khi những người đối thoại trong cuộc giao tiếp (triển lãm, trình diễn, thuyết trình, v.v.) cung cấp phản hồi góp phần cải tiến quy trình hoặc thậm chí cung cấp các giải pháp khả thi để tối ưu hóa quy trình.
Mặt khác, trong các thuật ngữ kỹ thuật hơn (về hệ thống), chúng ta nói về phản hồi tích cực khi phản hồi của một hệ thống làm cho nó phát triển hoặc tiến hóa theo hướng cân bằng mới.
Phản hồi tiêu cực
Trong khi những gì tích cực và tiêu cực thường phụ thuộc vào quan điểm của bạn, nó thường được coi làPhản hồi Tiêu cực trong giao tiếp đối với những nhận xét phản đối hoặc những lời chỉ trích vô trùng, nghĩa là, đối với sự từ chối của những người đối thoại đối với sự việc được phơi bày.
Mặt khác, từ quan điểm kỹ thuật,Phản hồi Tiêu cực là yếu tố đẩy hệ thống tới trạng thái cân bằng đúng giờ, tức là yếu tố bảo thủ hoặc điều chỉnh các hành động, chống lại sự phát triển có thể có. Tùy thuộc vào các trường hợp, phản hồi tiêu cực có thể tương đương hoặc mong muốn hơn là tích cực.
Phản hồi ví dụ
Một số ví dụ có thể có về phản hồi là:
- bên trong ban quản lý của các công ty. Khi một bộ phận của tổ chức cho người khác thấy hiệu suất của bạn, kế hoạch của bạn cho tương lai hoặc các chỉ số của bạn về năng suất, công chúng có thể cung cấp cho họ phản hồi tích cực hoặc tiêu cực tùy theo đánh giá hoạt động của họ hoặc các kế hoạch được đưa ra trong triển lãm.
- bên trong Giao tiếp bằng lời nói. Khi hai người đang nói chuyện điện thoại và có một số loại nhiễu hoặc tiếng ồn, một trong hai người có thể hỏi người kia xem họ có nghe thấy không, và người kia trả lời có; thì họ sẽ có phản hồi theo cách mà họ có thể bắt đầu giao tiếp trôi chảy.
- bên trong mạng xã hội. Một trong những đức tính tuyệt vời của những công nghệ 2.0 trong Internet, là khả năng mà mỗi hành động được thực hiện bởi việc kinh doanh (khuyến mại, thay đổi thiết kế, cuộc gọi, v.v.) của bạn người dùng Đối tượng mục tiêu có ý kiến, đồng ý hoặc không đồng ý và cung cấp phản hồi có giá trị cho công ty để tìm hiểu xem họ có đưa ra quyết định đúng hay không.