bảng câu hỏi

2022

Một bảng câu hỏi là gì?
Các loại bảng câu hỏi
Một bảng câu hỏi để làm gì?
Làm thế nào để làm một bảng câu hỏi?
Bảng câu hỏi mẫu

Chúng tôi giải thích bảng câu hỏi là gì, những loại nào tồn tại, chúng dùng để làm gì và nhiều ví dụ khác nhau. Ngoài ra, làm thế nào để thực hiện một bảng câu hỏi.

Các bảng câu hỏi có thể được tiêu chuẩn hóa hoặc cá nhân hóa.

Một bảng câu hỏi là gì?

Bảng câu hỏi là một công cụ để thu thập thông tinnghĩa là, một loại khảo sát, bao gồm một loạt các câu hỏi nối tiếp nhau và có tổ chức. Tên của nó bắt nguồn từ tiếng Latinh quaestionarius, có nghĩa là "danh sách các câu hỏi".

Các bảng câu hỏi được cung cấp cho công chúng mà ý kiến của họ muốn được biết đến hoặc hiểu biết muốn trải qua đánh giá, và sau khi được trả lời, chúng có thể được phân tích để thu được các kết luận riêng lẻ hoặc tùy theo bản chất của chúng, cho các dự báo thống kê hoặc nhóm.

Nói chung, mỗi bảng câu hỏi bao gồm một tập hợp các câu hỏi cần trả lời, các câu hỏi này phải luôn được viết rõ ràng nhất có thể, để không dẫn đến nhầm lẫn hoặc hiểu sai. Kể từ khi phát âm hoặc cách xây dựng câu hỏi, và thậm chí cả thứ tự mà chúng được đưa ra trên giấy, phần lớn sẽ phụ thuộc vào loại kết quả thu được.

Bảng câu hỏi là công cụ phổ biến và thông dụng, vì chúng không tốn kém và có thể được thực hiện bằng miệng hoặc bằng văn bản, được tiêu chuẩn hóa hoặc với mức độ tùy chỉnh cao, tức là đây là một loại khảo sát rất dễ thích ứng. Việc sử dụng bảng câu hỏi trong các cuộc khảo sát tiếp thị, đánh giá trường học, thăm dò dư luận và một thời gian dài là phổ biến.

Các loại bảng câu hỏi

Bảng câu hỏi có thể rất khác nhau, nhưng đại khái chúng được phân thành hai loại, dựa trên loại câu trả lời mà chúng tìm kiếm:

Bảng câu hỏi mà các câu hỏi đo lường các biến số riêng biệt, tức là chúng thu thập thông tin về các vấn đề và chủ đề khác nhau, không nhất thiết phải liên quan đến nhau.
Bảng câu hỏi có câu hỏi tạo nên một tỉ lệnghĩa là những câu hỏi của họ được liên kết chặt chẽ vì họ yêu cầu người trả lời ưu tiên, sắp xếp thứ tự hoặc xếp hạng các chủ đề hoặc vấn đề khác nhau.

Một bảng câu hỏi để làm gì?

Về cơ bản, bảng câu hỏi là công cụ để thu thập thông tin. Họ tìm kiếm sự tham gia của người trả lời thông qua câu trả lời hoặc cách giải quyết các câu hỏi, theo cách phản ánh kiến thức của họ hoặc cách suy nghĩ của họ.

Ngoài ra, sau này chúng có thể được sử dụng để đánh giá một số loại (như được thực hiện với bảng câu hỏi ở trường), hoặc để cung cấp cho một quá trình giải thích thống kê, nghĩa là, một nghiên cứu dựa trên các câu trả lời của một dân số hoặc một mẫu đại diện của nó, được khuyến khích đưa ra kết luận về dân số nói trên.

Làm thế nào để làm một bảng câu hỏi?

Khi lập bảng câu hỏi, trước hết chúng ta phải quyết định phương tiện nào sẽ được sử dụng để khảo sát mọi người. Ví dụ, nếu đó là một cuộc khảo sát qua điện thoại, chúng ta phải nhắm đến một cái gì đó rất ngắn, không bao giờ quá 5 phút, trong khi bằng văn bản và trực tiếp trả lời bảng câu hỏi có thể mất hai và ba lần cùng một lúc mà không có vấn đề gì.

Vượt quá những giới hạn này sẽ khiến người trả lời khó chấp nhận sự tham gia của bạn hơn hoặc mất hứng thú và sự chú ý khi họ đi sâu vào các câu trả lời bất tận.

Mặt khác, các câu hỏi trong bảng hỏi phải tuân theo một cấu trúc lôgic, từ đặc biệt đến chung, sao cho người trả lời không cảm thấy rằng anh ta đang trả lời lặp đi lặp lại cùng một điều, cũng như các câu hỏi đang cố gắng dẫn anh ta bình luận về một cái gì đó cụ thể. Do đó, văn bản của một bảng câu hỏi phải rõ ràng, trang trọng, với ngôn ngữ trực tiếp và đơn giản, được viết một cách trung lập nhất có thể.

Cuối cùng, điều quan trọng là phải hiểu các loại câu hỏi chính trong bất kỳ bảng câu hỏi nào, chẳng hạn như:

Các câu hỏi "lọc", xác định xem người trả lời có thuộc nhóm dân số cần nghiên cứu hay không. Do đó, họ có xu hướng giải quyết dữ liệu cá nhân hoặc chủ quan của người trả lời.
Các câu hỏi "kiểm soát", dùng để xác định mức độ đúng của các câu trả lời trước đây của người trả lời, cố gắng tìm kiếm bất kỳ mâu thuẫn bộc lộ nào hoặc bằng cách hỏi cùng một câu hỏi theo một cách khác.
Câu hỏi mở, trong đó người trả lời được tự do đề xuất câu trả lời của mình.
Câu hỏi đã đóng, trong đó các lựa chọn thay thế đã chọn trước được cung cấp cho người trả lời, để họ có thể từ chối hoặc xác nhận chúng.
Câu hỏi lưỡng tính, cung cấp cho người trả lời hai lựa chọn trái ngược nhau để chỉ chọn một trong số chúng.
Các câu hỏi trắc nghiệm, cung cấp cho người trả lời một loạt các câu trả lời có thể có và cho phép họ chọn một hoặc những câu phù hợp nhất với suy nghĩ của họ.