- Câu hỏi mở và câu hỏi đóng là gì?
- Đặc điểm của câu hỏi mở
- Ví dụ về câu hỏi mở
- Đặc điểm của câu hỏi đóng
- Ví dụ về câu hỏi đóng
Chúng tôi giải thích câu hỏi mở và câu hỏi đóng là gì, cách chúng được xác định, đặc điểm của từng câu hỏi và các ví dụ khác nhau.
Câu hỏi mở và câu hỏi đóng là gì?
Nói chung, chúng tôi phân biệt giữa câu hỏi mở và câu hỏi đóng theo ý nghĩa mà mỗi câu hỏi người nhận, đặc biệt là khi chúng ta cần thu thập thông tin thận trọng và chính xác bằng cách sử dụng các câu trả lời thích hợp, như trong trường hợp khảo sát, bảng câu hỏi hoặc đánh giá các quy trình (chẳng hạn như giáo dục hoặc trường học).
Do đó, chúng tôi đề cập đến các câu hỏi mở khi chúng cho phép người nhận hình thành câu trả lời theo ý muốn, sử dụng từ ngữ của riêng họ, mà không giới hạn phạm vi hoặc loại nhận xét có thể có trong câu trả lời của họ.
Mặt khác, câu hỏi đóng là câu giới hạn các lựa chọn trả lời của người nhận, buộc họ phải lựa chọn giữa các phương án có sẵn, có thể là các đánh giá khác nhau (rất tốt, tốt, khá, xấu, rất tệ) hoặc đơn giản là khẳng định hoặc phủ định (Có hay không).
Việc phân loại câu hỏi này rất hữu ích khi thiết kế các công cụ thống kê hoặc đánh giá quá trình. Mỗi cái đều có những lợi thế và bất lợi đối với cái kia, cũng như bối cảnh lý tưởng ứng dụng.
Một cuộc khảo sát hoặc đánh giá có thể bao gồm cả hai loại câu hỏi hoặc chỉ một loại, nhưng tùy thuộc vào cách nó được xây dựng, một loại câu trả lời nhất định sẽ thu được và do đó, một loại đánh giá nhất định sẽ được yêu cầu.
Cũng có thể sử dụng các câu hỏi hỗn hợp hoặc nửa đóng để cố gắng tìm ra điểm trung gian giữa cả hai khả năng.
Đặc điểm của câu hỏi mở
Những câu hỏi mở, như chúng tôi đã nói, là những câu hỏi cho phép trả lời miễn phí dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng được đặc trưng bởi những điều sau:
- Bằng cách không giới hạn các tùy chọn phản hồi trước, chúng nhận được các phản hồi đa dạng, đa dạng và sáng tạo hơn nhiều, giúp chúng hữu ích để ghi lại nhiều sắc thái hơn.
- Đồng thời, chúng khó đánh giá và hệ thống hóa hơn nhiều, vì không có cách trả lời chuẩn hóa.
- Chúng cho phép trình bày chi tiết việc xử lý ngôn ngữ và ý tưởng của người trả lời, nghĩa là, để có được thông tin ngoài câu trả lời cho câu hỏi được hỏi.
Ví dụ về câu hỏi mở
Một số ví dụ về câu hỏi mở là:
- Tại sao bạn nghĩ rằng ứng cử viên tổng thống của bạn nên giành chiến thắng?
- Công lý có ý nghĩa gì đối với bạn?
- Bạn nghĩ gì về những thất bại và thành công trong điều hành kinh tế của chính phủ?
- Ý kiến của bạn về bộ phim mới của Disney là gì?
- Bạn nghĩ giáo dục trực tuyến nên được tiếp cận như thế nào?
- Hạn chế của việc tự động hóa dịch vụ ăn uống là gì?
- Bạn nghĩ sắc lệnh của tổng thống gần đây sẽ ảnh hưởng như thế nào đến cuộc sống của bạn?
- Đối với bạn ngoại hình quan trọng như thế nào khi chọn bạn đời?
- Đâu là nơi tốt nhất trên thế giới để bắt đầu ngày hôm nay?
- Bạn xác định được nhân vật lịch sử nào?
- Việc phá giá tiền tệ sẽ gây ra những hậu quả gì đối với xã hội?
- Làm thế nào một hệ thống bầu cử mới có thể được thực hiện trong nước?
- Khi nào cuốn sách mới của bạn sẽ có mặt trong các nhà sách?
- Ai phải chịu trách nhiệm về tình hình hiện tại của công ty?
Đặc điểm của câu hỏi đóng
Những câu hỏi đóng, như chúng tôi đã nói trước đây, là những câu hỏi giới hạn khả năng trả lời của người nhận trước, cung cấp cho họ một loạt các lựa chọn mà từ đó họ phải chọn một câu phù hợp nhất với nhu cầu của họ. tư tưởng. Chúng được đặc trưng bởi những điều sau:
- Họ không cho phép Liberty trong phản hồi, vì vậy sự đa dạng đó không được tìm kiếm, mà là phân phối thống kê: phương án nào nêu ra được chọn nhiều hơn và phương án nào ít hơn.
- Do đó, chúng dễ dàng hơn và nhanh hơn để đánh giá, và việc đọc của chúng có thể được hệ thống hóa và tự động hóa.
- Đồng thời, việc giới hạn loại phản hồi không cho phép phân biệt hoặc cá thể hóa thông tin nhận được, và nó điều chỉnh thông tin thu được theo cách thức cụ thể mà các tùy chọn đã được hình thành trước. Bất kỳ lỗi nào trong các tùy chọn sẽ ảnh hưởng đến kết quả thu được.
Mặt khác, chúng được phân loại là:
- Lựa chọn duy nhất, khi người được phỏng vấn phải chọn một phương án duy nhất trong số những người được trình bày. Đổi lại, chúng có thể phân đôi (có / không) hoặc đa nguyên (phân loại).
- Đa lựa chọn, khi người được phỏng vấn phải chọn từ một danh sách tất cả các lựa chọn phù hợp hoặc thuận tiện, không loại trừ lẫn nhau.
- Từ xếp hạng, khi người được phỏng vấn phải xếp hạng hoặc sắp xếp các tùy chọn có sẵn theo tiêu chí của họ, thay vì chọn bất kỳ.
- Thang đo, khi người được phỏng vấn phải đánh giá các lựa chọn được trình bày bằng cách sử dụng một tiêu chí thang đo cũng được cung cấp, nghĩa là dựa trên hệ thống số (từ 1 đến 5, từ 1 đến 10, v.v.) hoặc danh nghĩa (quá, nhiều, thường xuyên, ít , rất ít) thể hiện ý kiến của mình.
Ví dụ về câu hỏi đóng
Sau đây là các ví dụ về câu hỏi đóng:
- Bạn có xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu của phương tiện? Trả lời có hoặc không.
- Từ 1 (khủng khiếp) đến 10 (xuất sắc), bạn đánh giá thế nào về bộ phim mới của Woody Allen?
- 200 chia cho 5 là bao nhiêu?
- Trong số các lựa chọn tốt, trung bình hoặc xấu, bạn thấy dịch vụ của chi nhánh chúng tôi như thế nào?
- Bạn đồng ý hay không đồng ý với sự chấp thuận của luật 45698?
- Ý kiến của bạn về cách xử lý của chính phủ đối với đại dịch: xuất sắc, tốt, công bằng, xấu, hay kém?
- Bạn có phải là công dân Hoa Kỳ không?
- Bạn có chấp nhận người phụ nữ này làm vợ hợp pháp của bạn không?