Chúng tôi giải thích thông điệp là gì, nội dung có thể có của nó và các yếu tố khác của giao tiếp. Ngoài ra, các loại giao tiếp.
Thông điệp là gì?
Trong Khoa học Truyền thông, thông điệp là những gì chúng ta muốn truyền đạt, tức là nội dung mà người gửi muốn truyền đến người nhận. Đối với các yếu tố còn lại của giao tiếp, thông điệp là những gì mã số được mã hóa và truyền bởi kênhTrong ngắn hạn, nó là đối tượng của giao tiếp.
Thông báo bao gồm một số loại và số lượng thông tin, được trình bày theo những cách khác nhau và thông qua các phương tiện khác nhau. Nội dung của nó có thể từ một sự miêu tả của thế giới thực, đến một lời nói xen vào cảm xúc hoặc một nỗ lực để tác động đến hạnh kiểm của người nhận; và tùy từng trường hợp, chúng tôi sẽ có mặt với những mục đích giao tiếp khác nhau.
Người ta cũng thường gọi hệ thống hỗ trợ hoặc hệ thống trình bày thông tin được truyền đi là một tin nhắn, như chúng ta vẫn làm khi gửi “tin nhắn văn bản” (SMS) hoặc thậm chí là một tin nhắn được gắn vào một hòn đá. Tuy nhiên, trong những trường hợp này, chúng tôi đề cập đến phương tiện truyền thông giấy hoặc phương tiện điện tử mà thông điệp được chứa trong đó một cách hoán dụ.
Yếu tố giao tiếp
Ngoài thông điệp, thứ đóng vai trò trung tâm trong mọi hoạt động giao tiếp, còn có các yếu tố cơ bản khác của giao tiếp, chẳng hạn như:
- Người gửi. Một trong những bắt đầu truyền thông tin bằng cách mã hóa một thông điệp bằng ngôn ngữ và gửi nó qua kênh có sẵn đến người nhận. Tùy thuộc vào khả năng giao tiếp của họ, thông điệp sẽ rõ ràng hơn hoặc ít hơn cho người sau.
- Cơ quan thụ cảm. Về mặt logic, anh ta là người nhận thông điệp và có nhiệm vụ giải mã nó để diễn giải nó một cách chính xác. Năng lực giao tiếp của họ cũng phát huy tác dụng khi họ hiểu đầy đủ thông tin nhận được.
- Các mã số. Không có gì khác hơn là hệ thống biểu diễn thông qua đó thông điệp được biểu diễn. Một ngôn ngữ là một mã, nhưng nhị phân hoặc morse. Rõ ràng, để giao tiếp có hiệu quả, cả người gửi và người nhận phải chia sẻ cùng một mã.
- Các kênh. Theo nghĩa này, nó đề cập đến phương tiện vật lý được sử dụng để truyền thông tin, bất kể mã được sử dụng là gì. Vì vậy, ví dụ, khi chúng ta nói, chúng ta sử dụng sóng âm thanh trong không khí; trong khi đó, khi gửi một tin nhắn điện thoại, chúng ta sử dụng cùng một không khí bị thu hẹp bởi sóng vô tuyến điện từ. Tùy thuộc vào việc kênh có nhiều hay ít nhiễu (nhiễu), thông điệp có thể được truyền đi rõ ràng hơn hoặc ít hơn.
Các hình thức giao tiếp
Tùy thuộc vào các yếu tố cơ bản liên quan đến nó, chúng ta có thể phân loại bất kỳ hình thức giao tiếp nào dựa trên các tiêu chí sau:
- Giao tiếp bằng lời và không lời. Tùy thuộc vào việc chúng ta sử dụng mã ngôn ngữ (tức là một ngôn ngữ) hay không, chúng ta có thể phân biệt giữa:
- Giao tiếp bằng lời nói. Sử dụng từ và dấu hiệu ngôn ngữ nói rõ.
- Giao tiếp phi ngôn ngữ. Sử dụng các loại dấu hiệu khác, chẳng hạn như cái gọi là "ngôn ngữ cơ thể" hoặc các dấu hiệu ủy quyền.
- Giao tiếp giữa các cá nhân hoặc lớn. Tùy thuộc vào số lượng người đối thoại tồn tại, chúng ta có thể nói về giao tiếp giữa các cá nhân (một người gửi và một người nhận, luân phiên các vai trò này lần lượt) hoặc giao tiếp đại chúng (một người gửi và nhiều người nhận). Trong trường hợp sau, chúng ta cũng có thể phân biệt giữa:
- Công tác truyền thông. Khi nhóm người nhận được mở, nghĩa là bất kỳ ai muốn đều có thể tham gia.
- Giao tiếp riêng tư. Khi nhóm người nhận bị đóng và không ai có thể tham gia tự do.
- Giao tiếp thính giác, trực quan hoặc cảm quan. Tùy thuộc vào loại kênh được chọn để giao tiếp, chúng ta có thể phân biệt giữa giao tiếp liên quan đến cảm giác nghe (thính giác), chẳng hạn như nói, các Âm nhạc hoặc chuông điện thoại; giao tiếp đòi hỏi sự tham gia của thị giác (thị giác), chẳng hạn như viết; và giao tiếp liên quan đến xúc giác (giác quan hoặc vận động), chẳng hạn như ngôn ngữ của ảnh hưởng.
- Giao tiếp đối ứng hoặc đơn phương. Tùy thuộc vào việc vai trò của người gửi và người nhận luân phiên (tương hỗ) hay duy trì (đơn phương), chúng ta có thể phân biệt giữa hai hình thức giao tiếp này. Tốt nhất, một cuộc trò chuyện nên có sự đối ứng, vì mỗi người sẽ lần lượt nói và nghe; Trong khi điều chỉnh một chương trình radio nhất thiết là một chiều, vì chúng tôi chỉ có thể nhận tín hiệu và nghe người thông báo.