• Truyền miệng là gì?
• Đặc điểm của giao tiếp bằng miệng
• Các yếu tố của giao tiếp bằng miệng
• Các hình thức giao tiếp bằng miệng
• Ví dụ về giao tiếp bằng miệng
• Giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản

Chúng tôi giải thích giao tiếp bằng miệng là gì, đặc điểm, loại, yếu tố và ví dụ của nó. Ngoài ra, giao tiếp bằng văn bản là gì.

Ngày nay chúng ta coi đó là điều hiển nhiên, nhưng giao tiếp bằng miệng là trọng tâm của sự sống còn của chúng ta.

Truyền miệng là gì?

Giao tiếp bằng miệng là truyền thông tin giữa hai hoặc nhiều cá nhân thông qua nói và từ mã số suy ngẫm trong một cách diễn đạt. Nó thường đối lập với giao tiếp bằng văn bản, trong đó thông tin được ghi trên một số hỗ trợ vật chất để chống lại thời gian trôi qua.

Giao tiếp bằng miệng có lẽ là hình thức trao đổi thông tin sớm nhất của loài người chúng ta, có nguồn gốc từ việc phát minh ra ngôn ngữ bằng lời nói.

Yếu tố cơ bản của nó là lời nói, bao gồm việc sử dụng bộ máy phát âm của chúng ta (và một phần của hệ hô hấp) để tạo ra một chuỗi âm thanh khớp ở các điểm khác nhau dọc theo không khí ra bên ngoài, thông qua sự tham gia của các bộ phận khác nhau của giải phẫu học: lưỡi, môi, răng, v.v.

Tuy nhiên, lời nói không thể tồn tại nếu không có ngôn ngữ đối lập của nó, ngôn ngữ, chứa các mã tinh thần cần thiết để chuyển đổi một chuỗi âm thanh khớp nối thành dấu hiệu ngôn ngữ, nghĩa là, trong thông tin dễ nhận biết. Do đó, cùng với nhau, ngôn ngữ và lời nói, tạo nên một hành vi phát ngôn hoặc lời nói, nghĩa là, việc vật chất hóa một phần thông tin được mã hóa theo các chuẩn mực của ngôn ngữ.

Nhiều nhà triết học và sử học đồng ý rằng khả năng giao tiếp bằng miệng tuyệt vời của loài chúng ta là yếu tố quyết định sự thành công về mặt sinh học của nó và trong sự khởi đầu của nền văn minh của chúng ta, vì nó cho phép chúng ta đạt đến các cấp độ tổ chức rộng lớn, phức tạp và sâu sắc hơn bất kỳ loài nào khác. đã biết. Ngoài ra, nó cho phép chuyển giao và bảo tồn thông tin rất hiệu quả, từ thế hệ này sang thế hệ khác.

Đặc điểm của giao tiếp bằng miệng

Giao tiếp bằng miệng được đặc trưng bởi những điều sau đây:

• Nó sử dụng sóng âm thanh, tức là âm thanh được truyền trong một số môi trường vật chất (chẳng hạn như không khí) để truyền thông tin từ người nói này sang người nói khác.
• Nó là phù du và tức thì, tức là nó mờ dần theo thời gian, vì sóng âm đi qua và không được lưu giữ trong không khí. Những gì đã được nói, như tục ngữ nói, "bị gió cuốn đi."
• Nó mang tính trực diện và trực tiếp, xuất phát từ điểm trước, và có nghĩa là nó đòi hỏi sự hiện diện đồng thời (không gian và thời gian) của những người đối thoại. Không thể nói chuyện với ai đó ở bên kia thế giới (ít nhất là không có sự trợ giúp của một số hiện vật hoặc Công nghệ), hoặc với một người nào đó đã tồn tại ở thế kỷ 15.
• Nó mang bản chất xã hội, tức là nó liên kết những người đối thoại và cho phép họ tạo ra những kiểu quan hệ xã hội khác nhau. Tất cả cộng đồng Con người có cơ chế giao tiếp riêng và mã phản ứng với cách suy nghĩ và cách nhìn thế giới của nó.
• Nó có các yếu tố hỗ trợ, không phải là một phần của ngôn ngữ, chẳng hạn như cử chỉ hoặc ngữ cảnh. Điều này góp phần vào thực tế rằng nó không thể được suy nghĩ bên ngoài thời điểm cụ thể mà nó xảy ra.
• Nó thường là ngẫu hứng, và cũng thông tục hơn, ít trang trọng và cứng nhắc hơn, mặc dù cũng có những trường hợp nó có xu hướng ngược lại, chẳng hạn như khi thuyết trình.
• Nó thường là hai chiều, tức là người gửi và người nhận thường trao đổi vai trò của họ, điều này cho phép thông tin đến và đi giữa họ theo ý muốn.
• Nó cho phép cải chính, vì khi người đối thoại có mặt, các điều khoản giao tiếp luôn có thể được làm rõ, giải thích những hiểu lầm, bổ sung thông tin cần thiết và do đó đảm bảo rằng thông tin đã được hiểu. Tuy nhiên, điều này không xảy ra khi đọc chữ, trong đó chúng ta cô đơn trước những gì được viết.

Các yếu tố của giao tiếp bằng miệng

Giao tiếp bằng miệng bao gồm hai loại yếu tố, đó là:

Yếu tố ngôn ngữ. Những điều điển hình của ngôn ngữ bằng lời nói, chẳng hạn như:

• MỘT kênh, là những sóng âm thanh mang âm thanh.
• Các nhắn chứa thông tin được truyền đi.
• Các mã số hoặc là cách diễn đạt mã hóa và giải mã chúng để tạo ra một hệ thống biểu diễn chung giữa người gửi và người nhận. Ví dụ, nếu ai đó không nói cùng một ngôn ngữ, thì việc giao tiếp là không thể.
• Những người đối thoại, nghĩa là, một người gửi (người mã hóa thông điệp) và người nhận (người giải mã nó) và những người thường trao đổi vai trò của họ.

Các yếu tố ngoại lai.

• Các định nghĩa bài văn, nghĩa là, thời gian và không gian mà cuộc trò chuyện diễn ra và có thể đặt ra những thách thức giao tiếp nhất định hoặc cản trở việc hiểu thông điệp.
• Các cử chỉ và các yếu tố thực dụng, không liên quan đến những gì được nói nhưng với cách nó được nói, khuôn mặt của nó ra sao, những gì được thực hiện bằng tay, cách nói gần gũi với người kia, và toàn bộ thông tin không phải là một phần của ngôn ngữ, nhưng sửa đổi đáng kể thông tin được truyền đi.
• Năng lực cá nhân của mỗi người đối thoại, nghĩa là năng lực giao tiếp cá nhân và cụ thể của họ: hoạt động của giải phẫu, năng lực ngôn ngữ của họ, đào tạo ngôn ngữ của họ, v.v.

Các hình thức giao tiếp bằng miệng

Nói chung, giao tiếp bằng miệng có thể được phân loại thành:

• Giao tiếp bằng miệng tự phát, không chính thức, bình thường, tự do và ngẫu hứng, trong đó các yếu tố hướng ngoại trở nên phù hợp hơn và những gì đã được nói có thể được tổ chức theo một cách ít nhiều hỗn loạn. Đây là những gì xảy ra, ví dụ, trong một cuộc trò chuyện ở quán bar.
• Giao tiếp bằng miệng được lên kế hoạch, chính thức, có tổ chức, chuẩn bị và diễn ra theo các nhiệm vụ được thiết kế trước, chặt chẽ hơn và đòi hỏi sự tập trung nhiều hơn vào các yếu tố của ngôn ngữ. Đây là những gì xảy ra, ví dụ, trong một lớp học chính.

Ví dụ về giao tiếp bằng miệng

Các tình huống sau đây là ví dụ về giao tiếp bằng miệng:

• Một cuộc trò chuyện giữa một số người bạn trong một nhà hàng.
• Bài giảng của một nhà nghiên cứu tại một viện.
• Một lớp học chính của một giáo viên trong một lớp học.
• Một buổi hẹn hò lãng mạn trong đó hai người cố gắng tìm hiểu nhau.
• Một cuộc tranh luận công khai giữa hai ứng cử viên tổng thống.
• Một cuộc tranh cãi nảy lửa giữa hai người trên phố.
• Một thói quen của hài kịch đứng lên sống trong một quán bar.
• Một vở kịch trong đó các diễn viên đọc lại bài phát biểu của họ trước khán giả.

Giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản

Không giống như giao tiếp bằng miệng, giao tiếp bằng văn bản là một công nghệ do loài người chúng ta phát minh ra, nhằm thỏa mãn nhu cầu lưu trữ thông tin theo thời gian. Nó bao gồm một số loại chữ khắc trên vật liệu vật lý hoặc vật liệu không in được, được thực hiện theo mã đại diện của một ngôn ngữ.

Đó là, các dấu của một số loại được tạo ra trên một bề mặt, để người khác (hoặc chính họ vào một dịp khác) có thể xem lại chúng và truy xuất thông tin được mã hóa trong các dấu đồ họa. Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau, vì có nhiều loại văn bản khác nhau, nhưng nhìn chung chúng đều phản hồi giống nhau:

• Lưu giữ thông tin để có thể truy xuất (đọc) một cách trực quan tại một thời điểm hoặc địa điểm khác.
• Hướng thông tin đến một đối tượng rộng hơn và phân tán hơn nhiều so với những gì được cho phép bằng phương thức giao tiếp bằng miệng trực tiếp, như được cho phép bởi các thông điệp công cộng, báo chí, v.v.
• Lập kế hoạch và tổ chức thông điệp để đảm bảo rằng người nhận nắm bắt được thông tin mong muốn theo cách mong muốn, vì người gửi chắc chắn sẽ không có mặt khi điều này xảy ra.

Viết là một trong những công nghệ mang tính cách mạng nhất trong sự tồn tại của nhân loại, đến nỗi phát minh của anh ấy được coi là dấu chấm hết cho Tiền sử, vì kể từ thời điểm đó, có thể có các nguồn lâu dài tường thuật các sự kiện đã diễn ra.