- Tiếp thị là gì?
- Đặc điểm tiếp thị
- Mục tiêu và chức năng tiếp thị
- Các hình thức tiếp thị
- Tầm quan trọng của tiếp thị
- Tiếp thị và công khai
Chúng tôi giải thích tiếp thị là gì, các giai đoạn, mục tiêu và các đặc điểm khác của nó. Ngoài ra, các loại tiếp thị tồn tại.
Tiếp thị là gì?
Tiếp thị hoặc tiếp thị (mượn từ tiếng Anh), là tập hợp của kỹ thuật và các thủ tục kinh doanh mà khách quan là để kích thích yêu cầu của một tốt hoặc một dịch vụ. Trong số đó có Quảng cáo, các thiết kế, các nghiên cứu thị trường và các công cụ khái niệm khác giúp điều chỉnh sản phẩm phù hợp với nhu cầu hoặc nguyện vọng của người tiêu dùng mục tiêu của bạn.
Ban đầu, hoạt động tiếp thị đại chúng của những năm 1950 nhắm vào phần lớn dân số tiêu dùng mà không có sự phân biệt. Sau đó, giữa những năm 1960 và 1980, ông đã phân loại nó theo tầng hoặc hốc. Từ năm 1990 trở đi, ông bắt đầu cá nhân hóa và trực tiếp quan sát hành vi của người tiêu dùng, nhờ những tiến bộ công nghệ trong lĩnh vực thông tin liên lạc Y dữ liệu.
Ngoài nhiều thay đổi này, có nhiều cách tiếp cận và cách hiểu về marketing. Nhà kinh tế học người Mỹ Phillip Kotler (1931-) được coi là cha đẻ của marketing, và là một trong những nhà tư tưởng quan trọng nhất trong nhánh kiến thức kinh tế này.
Đặc điểm tiếp thị
Tiếp thị được đặc trưng bởi những điều sau đây:
- Nó nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi cho dòng sản xuất từ người sản xuất đến người tiêu dùng, do đó tăng hiệu suất thương mại của một lĩnh vực cụ thể của kinh tế.
- Đối tượng nghiên cứu của nó là xã hội toàn bộ, nhưng đặc biệt là khách hàng và người tiêu dùng, cũng như công nhân trong việc kinh doanh.
- Nó có sự kết hợp giữa các công cụ và quan điểm thương mại để giải quyết đối tượng nghiên cứu của nó, theo truyền thống được định nghĩa trong "bốn chữ P": Giá cả, Định vị, Khuyến mại và Sản phẩm.
Mặt khác, nó hiểu công việc của nó là một quá trình bao gồm bốn giai đoạn khác nhau:
- Nghiên cứu thị trường và môi trường kinh tế, tương đương với việc chẩn đoán và hiểu được bức tranh toàn cảnh.
- Định nghĩa thị trường mục tiêu, tức là xác định đối tượng mục tiêu mà các nỗ lực tiếp thị sẽ hướng đến.
- Thành lập một chiến lược, sẽ được xác định bởi đối tượng mục tiêu và các thuộc tính của sản phẩm, trong khuôn khổ xã hội và thời điểm lịch sử.
- Áp dụng “hỗn hợp” tiếp thị, nghĩa là một loạt các công cụ và tiện ích để tăng khả năng hiển thị của sản phẩm với đối tượng mục tiêu và cải thiện khả năng tiếp nhận của họ đối với đề nghị.
- Kiểm soát kế hoạch tiếp thị, có nghĩa là thiết lập Phản hồi Y đưa ra quyết định các biện pháp khắc phục dựa trên các bước đã thực hiện.
Mục tiêu và chức năng tiếp thị
Các mục tiêu của marketing có thể được tóm tắt trong một: đưa người tiêu dùng tiềm năng đến giới hạn của quyết định mua hàng, hoặc tương tự, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa và vốn giữa người sản xuất và người tiêu dùng trong một phân khúc thương mại nhất định. Để điều này xảy ra, theo bản thân Phillip Kotler, các điều kiện sau đây phải được đáp ứng:
- Phải có hai trường hợp quan tâm đến việc thực hiện trao đổi.
- Mỗi bên phải trích xuất một giá trị từ giao dịch trao đổi.
- Mỗi bên phải có khả năng cung cấp và truyền đạt giá trị.
- Mỗi bên phải được tự do chấp nhận hoặc từ chối đề nghị được đưa ra cho mình.
- Mỗi bên phải hiểu mức độ thuận tiện hoặc mong muốn để thực hiện trao đổi.
Do đó, các chức năng của marketing là những chức năng có xu hướng thực hiện các mục tiêu này, thông qua các định hướng khác nhau: đến sản xuất và sản phẩm, hoặc bán hàng (ra thị trường và thương hiệu).
Các hình thức tiếp thị
Hơn cả các loại hoặc phân loại, tiếp thị có các xu hướng khác nhau, vì cùng một nhóm chức năng được áp dụng cho mỗi loại, nhưng theo các quan điểm hoặc cách làm khác nhau mô hình và trong bối cảnh khác biệt. Do đó, chúng ta có thể nói về:
- Tiếp thị xã hội. Hoặc tiếp thị "có trách nhiệm", khi bạn quan tâm rõ ràng đến các vấn đề của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, là tên được đặt cho các mục tiêu phụ (nghĩa là những mục tiêu phải đối mặt khi thị trường ổn định) của tổ chức: các môi trường, tiến bộ xã hội, sự lan tỏa của văn hoá, Vân vân.
- Tiếp thị thu hút. Gọi tiếp thị trong nước bằng tiếng Anh, chuyên về thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng tiềm năng đối với một thương hiệu nhất định, thông qua các kỹ thuật tiếp thị xã hội, quản lý định vị SEO trong Internet, và những người khác chiến lược có sức thuyết phục hoặc “định vị” trên thị trường.
- Tiếp thị đường phố. Bằng tiếng Anh tiếp thị đường phố, chuyên về môi trường đô thị và cách tác động đến người qua đường vì lợi ích của thương hiệu, sử dụng các phương pháp không bị kiểm soát bởi quảng cáo truyền thống.
- Tiếp thị quan hệ. Một trong đó tập trung vào việc phát triển và củng cố mối quan hệ giữa người sản xuất và người tiêu dùng, thông qua các phương pháp trung thành và phân khúc thị trường.
- Tiếp thị toàn diện. Một giải pháp đề cập đến hoạt động thương mại theo cách tổng thể, toàn cầu, tổng thể mà các quá trình của nó có mối quan hệ với nhau và không thể phân tích một cách riêng lẻ, nhưng đòi hỏi các quan điểm toàn cầu.
- Tiếp thị thần kinh.Khi nó dựa vào những tiến bộ và khám phá trong tế bào thần kinh và não bộ, nếu không phải là tâm lý, để thiết kế các chiến lược hiệu quả hơn cho vị trí sản phẩm và thương hiệu.
- Tiếp thị địa lý. Sự hiệp thông của môn Địa lý và tiếp thị, là một xu hướng gần đây khám phá các vị trí địa lý lý tưởng cho một loại sản phẩm nhất định, do đó kết hợp các công cụ bản đồ hoặc địa chiến lược vào hoạt động thương mại.
Tầm quan trọng của tiếp thị
Tiếp thị đã trở nên quan trọng theo thời gian, trở thành một trong những lĩnh vực cơ bản và năng động nhất của cạnh tranh kinh doanh và thương mại. Trong thế kỷ trước, điều quan trọng là phải làm nổi bật các sản phẩm công nghiệp vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh. Ngày nay, điều này là rất cần thiết, vì nó có khả năng "biết" đối tượng mục tiêu tốt hơn và rút ngắn khoảng cách giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng.
Vai trò của nó rất quan trọng trong một xã hội toàn cầu siêu cạnh tranh, chẳng hạn như chủ nghĩa tư bản toàn cầu hóa của thế kỷ 21. Khả năng hiển thị, lòng trung thành và định vị là những khái niệm chính trong động lực thương mại đương đại, được thúc đẩy đến những chân trời mới nhờ Internet và cái gọi là "văn hóa 2.0".
Tiếp thị và công khai
Mặc dù đây là những nguyên tắc gần gũi, chúng ta không nên nhầm lẫn giữa quảng cáo với tiếp thị, chủ yếu là bởi vì cái trước chỉ là một công cụ có sẵn cho cái sau. Nói cách khác, tiếp thị bao gồm lĩnh vực nghiên cứu của quảng cáo và vượt qua nó, cũng thâm nhập vào hoạt động sản xuất, xã hội và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, quảng cáo được hiểu là một tập hợp các chiến lược nhằm làm nổi bật một sản phẩm hoặc thuyết phục người tiêu dùng mua hàng, là một trong những trụ cột chính của tiếp thị.