Chúng tôi giải thích marketing là gì, nó dùng để làm gì và nó bao gồm những gì. Ngoài ra, các loại hình tiếp thị và đặc điểm chính của chúng.
Tiếp thị là gì?
Nó được gọi là tiếp thị (từ tiếng Anhthị trường, “Thị trường”) hoặctiếp thị đến tập hợp của quy trình và thể chế cho phép tạo, giao tiếp và phân phối các đề nghị trao đổi hàng hóa và dịch vụ, có giá trị cho khách hàng, Việc kinh doanh và xã hội nói chung.
Nói cách khác, nó là một nhánh của ban quản lý trong đó tập trung vào hướng giao tiếp của các hoạt động kinh tế và thương mại của một tập đoàn hoặc một người, nghĩa là, trong cách xác định và thỏa mãn nhu cầu của thị trường tiêu dùng mục tiêu.
Tiếp thị tập trung vào một quá trình hai chiều: trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa các thành phần kinh tế và xã hội khác nhau của một khu vực nhất định thuộc phạm vi sự tiêu thụ. Điều này không có nghĩa là nó tương đương với Quảng cáo, mặc dù nó có sử dụng nó và các nguyên tắc hoặc kỹ thuật khác, chẳng hạn như các mô hình của việc kinh doanh, để làm cho của bạn phân tích và hình thành kết quả của bạn.
Các mục tiêu Tiếp thị có thể được tóm tắt trong việc đưa khách hàng đến giới hạn của quyết định mua hàng, do đó tạo điều kiện thuận lợi cho trao đổi kinh tế giữa các bên (người mua và người bán) để cả hai đều có được lợi ích hoặc sự hài lòng.
Sự thoả mãn trong trao đổi kinh tế (vật này lấy vật khác, tiền lấy vật hay dịch vụ chẳng hạn) là cơ sở của hệ thống tiêu dùng của xã hội hiện đại, vì nếu không thoả mãn cho bên nào thì nó sẽ không xảy ra nữa.
Theo nghĩa này, tiếp thị đánh giá một loạt các khái niệm chính cho cách tiếp cận của nó, chẳng hạn như:
- Nhu cầu, mong muốn và yêu cầu. Điều này được hiểu bởi sự căng thẳng của việc tìm kiếm những gì chúng ta cần (hoặc cảm thấy rằng chúng ta cần) thúc đẩy tiêu dùng và trao đổi kinh tế từ tiền sử. Các nhu cầu được liên kết với thể chất của con người; mong muốn nguyện vọng cụ thể của họ (xã hội, trí tuệ, văn hóa, v.v.); và nhu cầu chỉ đơn giản là mong muốn mua một hàng hóa hoặc dịch vụ cụ thể từ phục vụ.
- Giá trị và sự hài lòng. Giá trị được hiểu là mối quan hệ được thiết lập bởi người tiêu dùng giữa Giá cả của sản phẩm và sự hài lòng mà nó cung cấp và tồn tại dựa trên bốn khả năng: giá trị mong đợi, giá trị nhận được, giá trị năng lực và giá trị mong muốn.
- Đổi. Nó xảy ra khi hai hoặc nhiều bên tham gia vào một hoạt động kinh tế liên quan đến việc cho đi một thứ gì đó để nhận lại một thứ gì đó, do đó có thể thỏa mãn đồng thời hai nhu cầu hoặc mong muốn trong một mối quan hệ, lý tưởng là lâu dài và cùng có lợi. .
Kế hoạch tiếp thị
Một kế hoạch tiếp thị giúp bạn hiểu các quy tắc của trò chơi cho thị trường mục tiêu của bạn.
Một kế hoạch tiếp thị là kết quả của một nghiên cứu thị trường được thực hiện bởi một công ty (hoặc cho một công ty) với mục đích hiểu rõ hơn về động lực học tiêu dùng cụ thể đối với thị trường ngách kinh tế của bạn, nghĩa là, các quy tắc của trò chơi của thị trường mục tiêu của bạn.
Kế hoạch tiếp thị thường là các tài liệu phân tích, sơ đồ để chẩn đoán thị trường ngách và sau đó đưa ra các giải pháp hoặc khuyến nghị cần tuân theo để tối đa hóa năm tài chính.
Điều này bao gồm bốn điểm lớn:
- Phân tích thị trường. MỘT đọc hiểu nhu cầu và yêu cầu của công chúng tiêu dùng trong một khu vực cụ thể, trong đó việc xác định vị trí của công ty thực hiện kế hoạch tiếp thị được xem xét đối với sự cạnh tranh của nó và hình ảnh mà người tiêu dùng có được.
- bàn thắng. Một con đường để đi, một mục tiêu cụ thể liên quan đến việc cải thiện các điều kiện của tiếp thị của công ty, luôn là kết quả của phân tích xem trước thị trường.
- Chiến lược để làm theo.Tập hợp các khuyến nghị hoặc "giải pháp" phải được áp dụng, theo ý kiến của những người chuẩn bị kế hoạch, để cải thiện sự hiện diện trên thị trường hoặc để duy trì hoặc củng cố nó.
- Ôn tập. Đóng cửa bằng cách kết luận và các khuyến nghị chung.
Tiếp thị hỗn hợp
Một hỗn hợp tiếp thị hoặc hỗn hợp thương mại là tên được đặt cho một tập hợp các công cụ có sẵn để một công ty tiến hành kế hoạch tiếp thị của mình.
Một phần của hiểu biết theo ngành về các phân đoạn kinh tế của thị trường: sản phẩm hoặc dịch vụ (chu kỳ của mạng sống, Thiên nhiên, v.v.), giá cả (phương thức thanh toán, tín dụng, chiết khấu, v.v.), phân phối (kênh phân phối, thời điểm, v.v.) và khuyến mại (Quảng cáo, quan hệ công chúng, Giao tiếp hiệu quả, Vân vân.).
Tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số (MD) là đặc trưng của thời đại Internet (1.0 hoặc 2.0), và do đó phải tận dụng tối đa những lợi thế mà loại công nghệ thông tin và thông tin liên lạc Họ cung cấp cho các công ty để định vị sản phẩm của họ trên thị trường.
Điều này bắt nguồn từ việc sử dụngCộng đồng Người quản lý dành cho họ mạng xã hội, tiếp cận một cách khách quan khách hàng đối với thương hiệu (lòng trung thành), hiện diện trong các công cụ tìm kiếm (Tìm kiếm Động cơ Tối ưu hóa, SEO) và sử dụng các tài nguyên đa phương tiện khác nhau do nền tảng này cung cấp.
Marketing trực tiếp
Tiếp thị trực tiếp được hiểu là giao tiếp không có trung gian giữa công ty và khách hàng hoặc người tiêu dùng, diễn ra thông qua một loạt các kỹ thuật và các cơ chế có mục đích là mở rộng cơ sở khách hàng (thu hút khách hàng mới) và duy trì cơ sở khách hàng đã đạt được (lòng trung thành), đảm bảo tính liên tục của việc tiêu thụ một sản phẩm cụ thể hoặc đơn giản là tuân thủ một mục tiêu, một tổ chức xã hội hoặc sự tài trợ của một sản phẩm cụ thể thể chế.