- Hiệu suất là gì?
- hiệu suất cá nhân
- kết quả học tập
- Hiệu suất công việc
- Hiệu suất tổ chức
- Đánh giá hiệu suất
Chúng tôi giải thích hiệu suất là gì trong các lĩnh vực cá nhân, học tập, công việc và tổ chức. Ngoài ra, nó được đánh giá như thế nào?
Hiệu suất là gì?
Với từ thực hiện, chúng tôi đề cập đến hành động thực hiện một nhiệm vụ được giao, hoàn thành một nghĩa vụ hoặc đối mặt với một công việc.
Nó là một thuật ngữ rất rộng mà chúng ta có thể sử dụng trong nhiều ngữ cảnh. Tuy nhiên, nó luôn có ý nghĩa về nhiệm vụ đã hoàn thành: Ví dụ: “Đội bóng đá của chúng tôi đã có một màn trình diễn tầm thường ở World Cup” hoặc “Thành tích của công ty năm ngoái rất xuất sắc”.
Nguồn gốc của từ này bắt nguồn từ tiếng Latinh tái giá, có nghĩa là "thu hồi một chiếc áo đã được giao", tức là giải cứu một thứ gì đó đã được cầm đồ, tức là đã được để lại như một sự đảm bảo cho chính từ này. Trong ngôn ngữ Romance, động từ này đã trở thành despingerare, với nghĩa tương tự như hiện tại: chúng tôi thường nói rằng chúng tôi có “cầm đồ lời của chúng tôi ”khi chúng tôi cam kết làm điều gì đó.
Do đó, tuân thủ những gì đã thỏa thuận có nghĩa là thực hiện từ: khôi phục nó, loại bỏ cam kết. Theo thời gian, ý nghĩa của cụm từ này đã thay đổi từ "trả một khoản nợ" thành "thực hiện một công việc", nhưng vẫn giữ nguyên ý nghĩa ban đầu của nó là tuân thủ những gì mong đợi ở một công việc.
Nói chung, hiệu suất được quan tâm khi nói đến việc đo lường và kiểm soát cách thức các quá trình được thực hiện, bất kể chúng là gì. Đối với điều này bạn cần kích thước và so sánh hiệu suất, với những người khác hoặc với cùng một người vào thời điểm trước đó, để kiểm tra xem mọi thứ có đang được thực hiện tốt hay không.
Chúng là từ đồng nghĩa của hiệu suất, do đó, các từ thực hiện, nghề nghiệp, hoàn thành, chức năng hoặc tập thể dục, nhưng cũng là giải cứu hoặc phục hồi, vì từ này vẫn được sử dụng với nghĩa gốc của nó là "phục hồi sau cam kết", mặc dù ý nghĩa này ngày nay ít thường xuyên hơn. .
hiệu suất cá nhân
Hiệu suất cá nhân đề cập đến cách thức mà một người thực hiện một nhiệm vụ được giao phó cho anh ta, bất kể nó có thể là gì. Thành tích cá nhân của một cầu thủ bóng đá đề cập đến sự tham gia của anh ta trong đội, cũng như thành tích cá nhân của một Nhân viên Nó đề cập đến cách làm việc của họ. Về mặt logic, nó sẽ ngược lại với hiệu suất của nhóm.
kết quả học tập
Khi chúng ta đề cập đến thành tích học tập, chúng ta đang nói về thành tích mà người đó hoặc nhóm người đó có trong một cơ sở giáo dục hoặc cam kết tạo ra tri thức.
Theo nghĩa này, kết quả học tập có thể đồng nghĩa với kết quả học tập ở trường, nhưng chỉ khi nó đề cập đến kết quả học tập của học sinh: học sinh học được bao nhiêu và tốt như thế nào. hiểu biết đã dạy, họ làm tốt như thế nào trong các kỳ thi của mình và đánh giá. Kết quả học tập tốt là biểu hiện của việc tốt hơn học tập.
Tuy nhiên, chúng ta cũng có thể nói về thành tích học tập của các giáo sư, nhà nghiên cứu hoặc giáo sư, để chỉ công việc của họ trong cơ sở: họ giảng dạy bao nhiêu và tốt như thế nào, họ xuất bản các bài báo và sách như thế nào, v.v.
Hiệu suất công việc
Công việc hoặc hiệu suất nghề nghiệp đề cập đến các lĩnh vực đã làm việc, bất kể chúng là gì. Hiệu suất công việc tốt có nghĩa là công việc của một người hoặc một nhóm trong số họ đáp ứng được những kỳ vọng mà người giám sát hoặc người đánh giá của họ đặt ra và điều này có thể chuyển thành những cải tiến trong công việc, chẳng hạn như tăng lương.
Mặt khác, hiệu suất công việc kém nói chung là một dấu hiệu cho thấy có điều gì đó không hoạt động trong môi trường làm việc, hoặc thiếu một số yếu tố quan trọng hoặc nguồn nhân lực sẵn có không lý tưởng cho các nhiệm vụ được thực hiện.
Hiệu suất công việc là một lĩnh vực nghiên cứu nguồn nhân lực (Nhân sự). Nó có thể là dấu hiệu của nhiều điều, không chỉ là một thái độ tồi tệ của người lao động.
Ví dụ, một nhóm những người lao động xuất sắc không có công cụ thích hợp để thực hiện công việc của họ, hoặc những người được tổ chức kém để thực hiện công việc đó, có khả năng thực hiện công việc kém, mặc dù họ đang dồn hết sức và quan tâm đến công việc đó.
Hiệu suất tổ chức
Hiệu suất tổ chức đề cập đến cách thức mà một cơ quan hoàn thành nhiệm vụ định trước của nó. Nói cách khác, đó là về hiệu suất không còn của cá nhân, mà là của toàn bộ tổ chức: Việc kinh doanh, thể chế, thậm chí tiểu bang và các tổ chức chính phủ. Một tổ chức là một tập thể con người được cấu trúc xung quanh một đầu.
Hiệu quả hoạt động của tổ chức bao gồm việc phân tích biến nội bộ và bên ngoài tổ chức, cho phép hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của hệ thống và do đó, đưa ra các quyết định tốt hơn và sáng suốt hơn.
Hiệu suất tổ chức là một lĩnh vực nghiên cứu quan trọng trong quản trị kinh doanh. Các chuyên gia trong đó nghiên cứu các biến định tính và định lượng của tổ chức để thực hiện chẩn đoán và xác định xem tổ chức có tuân thủ đúng các mục tiêu của tổ chức hay không. bàn thắng và nhiệm vụ, nó thực hiện nó ở mức độ nào hoặc nó có thể thực hiện nó như thế nào.
Đánh giá hiệu suất
Đánh giá hiệu suất hoặc đánh giá hiệu suất, tự nó, là một phần không thể thiếu của nghiên cứu hiệu suất, cả cá nhân và nhóm, cả công việc, học tập hoặc tổ chức. Nó bao gồm việc thiết kế các chiến lược phương pháp luận, nghĩa là phương pháp, các thủ tục, cho phép một ý tưởng khách quan về mọi thứ đang diễn ra tốt đẹp như thế nào.
Có nhiều cách khác nhau để đánh giá kết quả hoạt động của một công nhân hoặc của một nhóm hoặc một tổ chức, tùy thuộc vào người thực hiện hoặc công cụ nào được sử dụng. Theo nghĩa đó, bạn có thể làm:
- Tự đánh giá: Người hoặc nhóm tự đánh giá công việc của họ.
- Đánh giá đồng nghiệp: Đồng nghiệp đánh giá lẫn nhau.
- Đánh giá chung: Cả người hoặc nhóm và người giám sát của họ đều đánh giá công việc đã hoàn thành.
- Đánh giá bởi cấp trên: Người quản lý hoặc sếp thực hiện việc đánh giá.
- Đánh giá bởi khách hàng.
Trong mọi trường hợp, mục tiêu của việc đánh giá phải luôn là để chẩn đoán các vấn đề tồn tại, phát hiện điểm yếu và cung cấp thông tin chính để tối ưu hóa công việc và đưa ra các quyết định quản lý tốt hơn.